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鄄城:"网上信访”助接访 架起干群“连心桥”
发布日期:2019-04-29浏览次数:字号:[ ]

? “乍一看这机器很复杂,没想到这网上信访还真方便,没两天我的诉求就被受理了,咱纪委工作人员也很高效,结果让人满意。”家住鄄城县凤凰镇樊庄村的樊忠孟对“网上信访自助服务”赞不绝口。

? 这是鄄城县凤凰镇纪委创新接访模式的又一有力举措。今年以来,为及时化解社会突出矛盾,提高信访工作效率。该县纪委监委积极畅通信访渠道,与县信访局联合,在17个乡镇(街道)大力推行网上信访。

? “群众登录到网上平台后注册一个专属账号,再根据平台提示反映自己诉求、上传材料。诉求提交成功后,我们在后台进行批复并转办,之后将工作结果传送至平台。”据凤凰镇工作人员介绍,群众可以随时登录信访受理平台对自己反映的问题进行跟踪、查询。

? 不仅如此,该县纪委监委坚持把功夫放在“网下”。在快捷高效解决信访诉求上做文章,在受理、转办、督办、回复等环节上下功夫,压紧压实信访举报工作责任,及时回应群众诉求、推进矛盾化解,推动责任落实在基层、问题解决在基层,不断提升网上信访的公信力。

?? 据悉,自网上信访自主服务启动以来,仅凤凰镇就办理网上信访案件20余件,群众满意率达到98%。




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